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退換貨政策

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退換貨說明


 Fay Jardin提供完善的售後服務,以保障買家權益。

 所有售後服務都需在收到商品的10日內完成(僅限台灣地區),務必請買家收到商品後檢查喔!

 

注意事項 


   任何退換貨在商品寄出前,請先與客服人員聯繫確認後再寄出,否則無法受理。

   退貨商品須為收到貨時的完整包裝、發票,商品無拆封使用痕跡,保持商品原樣。

  請於10日內與客服人員聯繫,10日後逾期不受理。

  無瑕疵『換』貨,請於10日內辦理換貨,由您自行負擔來回運費。

  無瑕疵『退』貨,請於10日內辦理退貨,由您自行負擔運費,退款金額將扣除銀行轉帳手續費15元。

  瑕疵品郵資由賣場負擔,您不需負擔(最高補助50元運費,建議使用郵寄)。 

 

 ►退款保證


 無瑕疵『退』貨,請於10日內辦理退貨,由您自行負擔運費,退款金額將扣除銀行轉帳手續費15元。

‧ 瑕疵『退』貨,請於10日內辦理退貨,運費由賣場負擔(使用郵局普掛),退款金額不扣銀行手續費。


聯絡客服

   

若商品不符或損壞、瑕疵等情形,請於收到貨後10日內拍照傳至客服,我們會儘快與您連絡及處理。 

 

  客服時間:平日 09:00 ~ 17:00 (假日及國定假日暫停回覆)

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  TEL : 02 – 2298-3848

所有商品出貨前皆已詳細檢查過,如有瑕疵深感抱歉 !